סגור לידיעתך: אנחנו משתמשים בעוגיות באתר זה לפרטים נוספים
Skip Navigation Links דף הבית דרושים מנהל/ת צוות או"ש ופרויקטים

מנהל/ת צוות או"ש ופרויקטים

הובלת פרויקטים וניהול צוות האו"ש ב-max

מי אנחנו

צוות או"ש באגף השירות והערוצים ישירים. באחריותנו הניהול השוטף של תוכנת ניהול הידע המשמשת את כלל הגורמים באגף ובראשם את נציגי השירות והמכירה בחברה. אנחנו מחפשים את הדמות הנכונה שתוביל את צוות האו"ש בכל הנוגע לליווי, חניכה ופיתוח אישי ומקצועי מחד, והובלת פרויקטים חוצי ארגון משלב הייזום ועד ההטמעה מאידך. זאת תוך הנעת ממשקים מגוונים באגף ובחברה, חיבור ליעדים העסקיים, הגדרת תהליכים עסקיים וניתוחם, זיהוי פערים, הגדרת דרישות עסקיות ומעקב אחר נתונים וניתוחם בדגש על זיהוי מגמות ונקודות כשל וטיפול תוך דיוווח לגורמים הרלוונטים בחברה. זאת בנוסף לניהול ישיבות, הכנת חומרים והצגת הנתונים הקשורים לניהול הפרויקט מול בעלי העניין והגורמים הרלוונטיים בארגון.

 

מה אנחנו מחפשים

מנהלי פרויקטים חוצי חברה שלהם ניסיון כמנהלי צוותים במוקדי שירות ו/או מכירה טלפוניים כשנתיים. כאלה שיודעים דבר או שניים על עולם שירות הלקוחות, מבינים תהליכים עסקיים ויודעים כיצד לנתח נתונים. בנוסף, ממש טובים בעבודת בצוות, אינטראקציות בינאישיות מחיות אותם ויודעים אך להניע את הגורמים השונים בתהליך למען השגת המטרה בצורה חכמה ורגועה.


חוץ מזה...

אם יש לכם ניסיון מארגונים פיננסיים נתעדף אתכם במיוחד :)

כאן שולחים קו"ח ומחזיקים אצבעות