סגור לידיעתך: אנחנו משתמשים בעוגיות באתר זה לפרטים נוספים
Skip Navigation Links דף הבית דרושים מנהל/ת פרויקטים Contact Center - זמני לחצי שנה

מנהל/ת פרויקטים Contact Center - זמני לחצי שנה

ניהול עסקי של מערכות בעולם הטלפוניה

מי אנחנו

תחום ארגון, שיטות וניהול ידע ב-max. אנחנו אחראים בין היתר על ניהול עסקי של ה-IVR ומערכות נוספות הקשורות לעולם הטלפוניה: VIVR, CTI, Outbound, VHT. התפקיד כולל הובלה וניהול פרויקטים משלב הייזום וההתנעה ועד ההשקה והיישום בשטח: תכנון והוצאה לפועל של תכנית העבודה השנתית במטרה לשפר את חווית הלקוח והגדלת השימוש בערוצי ה-Self Service, אחריות על חוויית המשתמש בערוצי ה-IVR, אחריות עסקית על עולם המדידה הקשור לעולם ה-Contact center ובחינת מוצרים חדשים בעולמות הרלוונטיים.


מה אנחנו מחפשים

אנשים עם פתיחות מחשבתית, כאלה שיודעים כיצד לרתום את הגורמים השונים לפעול להשגת המטרה. בנוסף, יש לכם אוריינטציה טכנולוגית ובמהלך הקריירה שלכם ניהלתם פרויקטים *במשך שנתיים לפחות* בארגונים גדולים הדורשים עבודה מול ממשקים חיצוניים ופנימיים גם יחד. תואר אקדמי + ניסיון רלוונטי של ניהול מערכות IVR ו-CTI – אינם חובה, אך במידה וישנם נתעדף אתכם במיוחד :)


חוץ מזה...

משרה זמנית לחצי שנה.


כאן שולחים קו"ח