התשלום בנייד בטוח כמו תשלום בכרטיס אשראי פיזי, ואף יותר, כי לא ניתן לשלם בלי הזדהות של בעל המכשיר. ההזדהות מתבצעת באמצעות טביעת אצבע/זיהוי פנים/תבנית נעילת מס/ או באמצעות הסיסמה שלכם לאפליקציית max. בנוסף:

  • אפליקציית max ושירות התשלום בנייד עברו הסמכות ועומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים של ויזה ומאסטרקארד
  • אם בוצעה הזדהות, יש להצמיד את הטלפון למסוף תוך 30 שניות ולבצע את התשלום, אחרת תידרשו להזדהות פעם נוספת
  • אבד לכם המכשיר? אין מה לדאוג - בכל מקרה רק בעל המכשיר יכול לבצע תשלום, וגם יש אפשרות לעדכן אותנו שהמכשיר אבד/נגנב ואנחנו נחסום בו את השימוש בארנק
  • בפירוט החיובים מופיעה עסקה לא מוכרת? ראשית, כדאי לפנות לבירור מול בית העסק. במקרה בו העסקה עדיין לא מזוהה, מתחילים תהליך של בקשת שובר מבית העסק