טיפים לשימוש אחראי בערוצים הדיגיטליים שלנו

אתר max

• סיימתם לגלוש? פשוט לחצו על כפתור היציאה.

• ביקשו מכם שם משתמש וסיסמה? אל תתנו.

• רוצים לזכור את פרטי הזיהוי שלכם? יופי, אבל לא במחשב או ליד המחשב. 

• גם אם אתם אוהבים את הסיסמה שלכם הקפידו להחליף מדי פעם/

• בבקשה אל תשלחו את פרטי הזיהוי בדואר אלקטרוני.

• החלטתם לפנות אלינו? נשמח לסייע, אבל אל תמסרו את מספר הכרטיס המלא ולא את סיסמת הגישה שלכם לאתר, גם אם יבקשו מכם. 

• אל תאפשרו לאף אחד מלבדכם להשתמש באתר max.

 

אפליקציית max

• כיף לכם להכיר אפליקציות חדשות? הורידו אותן רק בחנויות האפליקציות הרשמיות.

• היזהרו מחיקויים לאפליקציות max. שימו לב שהמפיץ הוא "max" ולא למשל, "לאומי קארט".

• נעלו את הטלפון הנייד שלכם באמצעות סיסמה או טביעת אצבע.

• רצוי שתשתמשו במכשיר המופעל לפי הוראות יצרן ולא אחד שנפרץ. 

• גנבו לכם את הטלפון? קודם כל הודיעו לנו בכדי שנגן על המידע שלכם.

• רוצים לזכור את פרטי הזיהוי שלכם? יופי, אבל לא בנייד או לידו. 

• בבקשה אל תשלחו את פרטי הזיהוי ב-SMS. זה אולי קל אבל לא בטוח בכלל.

• החלטתם לפנות אלינו? נשמח לסייע, אבל אל תמסרו את מספר הכרטיס המלא ולא את סיסמת הגישה שלכם לאתר, גם אם יבקשו מכם. 

 

2 טיפים של הרגע האחרון

• פונים ל-max במייל? לא משנה מה תכתבו, אל תרשמו את פרטי הכרטיס.

• האינטואיציה שלכם אומרת שמשהו לא בסדר? דברו איתנו מיד.

לתנאי השימוש בשירות זיהוי ביומטרי (Touch ID) באפליקציות max למכשירים מתוצרת Apple ואנדרואיד ניתן ללחוץ כאן >>

מומלץ לקרוא באתר max מידע מורחב והנחיות נוספות בנושא אבטחת מידע בשירותי הבנקאות המקוונת

נתקלתם באירוע חריג? שילחו דוא"ל למחלקת אבטחת המידע של max בכתובת abuse@max.co.il. תיבת דואר אלקטרוני זו מיועדת לפניות בנושא אירועים חשודים הקשורים לאבטחת מידע בלבד. לפניות בנושאים אחרים יש לפנות למוקדי השירות.