יצירת קשר לכל שאלה

אפשר להיכנס לפירוט החיובים ולמצוא שם פרטים נוספים על העסקה כמו שם נוסף של בית העסק, באיזו שעה התבצעה העסקה, עסקאות נוספות שביצעת באותו יום ועוד

אפשר לראות בפירוט החיובים באתר את כל העסקאות לאחר שאושרו, עד 2 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה

​​פינוק 1 נצבר עבור כל 2,000 ₪ שחויבו במועד החיוב החודשי בכל כרטיסי max הקיימים, לפי מספר תעודת זהות של מחזיק הכרטיס.  ניתן לצבור עד 4 פינוקים בחודש.  אפשר לראות כאן את הפינוקים שצברת

בדיקת מספר הפינוקים מתבצעת ביום העסקים הראשון בכל חודש. מספר הפינוקים נקבע על פי סך העסקאות, בכל כרטיסי האשראי של max שיש לך (לפי ת"ז), וחוייבת עליהן בחודש הקודם (מדובר על עסקאות המזכות בפינוקים, בהתאם לתקנון התוכנית). לדוגמה: בדיקת כמות הפינוקים ב01/08, היא בהתאם לסך העסקאות המזכות במועד החיוב בחודש יולי (כל לקוח בהתאם למועד החיוב שלו - 02,10,15/07)

תחילה בוחרים הטבה ואחר כך בודקים האם דרוש פינוק להטבה.

בהטבות שיש צורך לממש עבורן פינוק/ים מצוין בגוף ההטבה: "תמורת פינוק" או "תמורת 2 פינוקים".  על מנת לרכוש אותן באתר או באפליקצייה:

1. מקליקים על ההטבה המבוקשת
2. בודקים אם נצברו פינוקים
3. בוחרים את כמות ההטבות הרצויה (בהטבת 1+1 יש לרשום "1" ואת ה-2 תקבל מתנה)
4. מקליקים על "קנה עכשיו"
5. ממלאים את הפרטים המבוקשים וממשיכים להזמנה 
6. אישור ההזמנה ישלח לכתובת המייל שלך וההזמנה תופיע בעמוד "ההזמנות שלי" באזור האישי

כאן

קודם כל אפשר לנסות להגדיל מסגרת לבד פה בדיגיטל. אם לא נדרשת מסגרת גדולה יותר, אלא רק לפנות את המסגרת של החודש, אפשר לפרוע מספר עסקאות גדולות והמסגרת תתפנה

אפשר לעשות זאת בקלות פה

קודם כל, מוקד השירות שלנו ישמח לתת מענה לכל צורך או שאלה לגבי הכרטיס. 
אם בכל זאת רוצים לבטל את הכרטיס, אפשר לעשות זאת מול מוקד שירות הלקוחות בשעות הפעילות המצוינות מעלה.